자주 묻는 질문

예약 주문 제품

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주문 및 배송

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  • 기타 국가: 10~12일

* 남미와 아프리카(남아프리카공화국 포함)는 배송이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

예약 주문 제품의 경우:

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통관 처리 기간은 저희가 관여할 수 없습니다.

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배송 후

주문하신 소포가 좋은 상태로 도착했는데 제품 하나가 빠져 있나요? 먼저 그 제품이 다른 소포로 발송되지 않았는지 확인해 주세요. 발송 확인 이메일마다 소포별로 정확한 내용물이 적혀 있습니다. 소포 안에 납품서가 들어 있을 수도 있습니다. 빠진 제품이 이 납품서에 없다면 다른 소포로 발송될 예정이라는 뜻이니 걱정하지 않으셔도 됩니다!

주문의 소포를 모두 받으셨는데도 제품이 빠져 있나요? 바로 저희에게 문의해 주세요. 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

받으신 제품에 함께 들어 있어야 할 액세서리가 있나요? 먼저 사이트의 해당 제품 페이지에서 그 액세서리가 제품 구성에 포함되어 있는지 확인해 주세요. 제품 상자에 액세서리가 빠진 것이 확인되면 저희에게 문의해 주세요.

반품 및 환불

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모든 LONE RIDER 제품은 원래 상태 그대로이고 구성품이 모두 있다면, 수령 후 30일 이내에 사유와 관계없이 반품할 수 있습니다.

반품 배송을 위해 원래 포장재를 모두 보관해 주세요.

  • 상자를 열지 않았다면, 원래 상자의 봉인이 그대로인 것을 보여 주는 사진을 첨부해 주세요.
  • 상자에서 제품을 꺼낸 뒤 결함을 발견했다면, 결함을 설명하고 각 결함의 고해상도 사진을 첨부해 주세요.

필요한 정보를 모두 받은 후 반품 배송 주소를 안내해 드립니다.

반품은 보통 2~5주가 걸립니다: 배송 기간 + 처리 기간(반품된 제품 확인, 환불 금액 평가 및 협의, 환불 처리).

반품 배송비

반품 배송비는 고객이 전액 부담합니다.

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배송

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환불

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인보이스 및 계정

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제품 상담

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텐트 - MOTOTENT

제품 페이지(특징 + 기술): MotoTent

참고: MotoTent 구매 시 대형 수납 가방과 바닥 매트가 기본으로 포함되어 있습니다.

MotoTent 관련 추가 정보:

텐트는 항상 깨끗하고 건조한 상태로 보관하세요. 사용하지 않을 때는 3개월마다 오토바이 텐트를 수납 가방에서 꺼내 하루 동안 펼쳐 두는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 코팅된 소재의 손상을 막는 데 도움이 됩니다. 아침에 텐트에 이슬이 맺혀 있다면, 접기 전에 몇 분 동안 햇볕에 펼쳐 말리세요.

먼저 텐트 안의 흙을 살살 털어 내세요. 설치된 텐트를 폴을 잡고 들어 올리지 마세요. 칫솔 같은 도구로 텐트 본체와 플라이의 모든 지퍼에서 흙과 모래를 제거하세요. 물로 헹군 뒤 말리세요.

모든 MotoTent 제품에는 폴 수리용 튜브 2개가 포함되어 있습니다. 험한 지형을 여행하다 보면 사고가 생기기도 하고 바람이 매우 거셀 수도 있습니다. 그래서 폴 세트에 문제가 생겼을 때 쓸 수 있도록 금속 수리 튜브를 넣어 드립니다. 휘거나 부러진 폴 부분에 이 튜브를 끼우면, 마을로 돌아갈 때까지 폴을 계속 사용할 수 있습니다.

텐트를 처음 설치해 보면 스트링 고정 지점과 팩 고정 지점보다 팩이 더 많다는 것을 알게 될 수 있습니다. 오토바이 여행 중에 팩을 잃어버릴 경우를 대비해 여분의 팩 3개를 함께 드립니다. MotoTent 무게를 더 줄이고 싶다면 팩을 적게 가져가셔도 됩니다.

지퍼는 작은 부품들이 움직이는 구조라서 시간이 지나면 닳기 때문에 관리가 필요합니다. 여행과 여행 사이에 칫솔로 지퍼 이빨을 청소하는 것을 권장합니다.

전 세계 어디서나 MotoTent 구매가 가능합니다. 온라인 스토어에서 주문하시면 며칠 안에 오토바이 텐트를 받아보실 수 있습니다.

MotoTent 안에서는 오토바이를 이너 텐트 반대쪽으로 기울여 주차하는 것을 권장합니다.

MotoTent 캐노피는 공간이 넉넉해서(폭 120cm 이상) 쉽게 주차할 수 있고, 오토바이와 이너 텐트 사이에도 자유롭게 움직일 수 있는 공간이 충분히 남습니다.

오토바이가 넘어지더라도 피해는 대부분 아우터 텐트와 바깥쪽의 큰 (레드) 폴에 생깁니다. 이너 텐트 안에 있는 사람은 다치지 않습니다.

! MotoTent 판매를 시작한 이후 지금까지 텐트 안에서 오토바이가 넘어졌다는 보고는 한 건도 없었습니다.

MotoTent 이너 텐트의 바깥쪽에는 문이 있습니다. 지퍼 두 개만 열면 바로 텐트 밖으로 나갈 수 있습니다.

텐트 - ADV TENT

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1단계: 폴 프레임을 바닥에 펼칩니다

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2단계: 아우터 텐트를 폴 프레임 위에 덮습니다. 출입문 덮개를 뒤로 접어 금속 탭이 보이게 합니다. 금속 탭을 폴 프레임에 연결합니다.

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3단계: 출입문 탭을 연결했으면 텐트 주위를 돌며 모서리의 금속 탭을 모두 폴 프레임에 고정합니다.

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4단계: 아우터 텐트의 문을 열고 안쪽 바닥에 이너 텐트를 펼칩니다.

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5단계: 이너 텐트의 중앙 클립을 폴 프레임의 중앙 폴에 연결합니다.

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6단계: 이너 텐트의 양 끝 클립을 연결합니다.

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7단계: 바깥쪽을 돌며 금속 탭을 텐트 모서리에 연결합니다.

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8단계: 이너 텐트 출입문의 금속 탭을 폴 프레임에 연결한 뒤, 텐트 팩으로 텐트를 고정합니다.

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완료!

러기지 - MOTOBAGS

MotoBags 퀵 릴리스 시스템은 시판되는 대부분의 오토바이 랙에 맞게 쉽게 조정할 수 있습니다.

MotoBags 퀵 릴리스 시스템 랙 호환성 페이지를 확인하세요.

고정식 장착 시스템은 2021년에 MotoBags 퀵 릴리스 시스템으로 대체되었지만, 각 MotoBag 제품에 예비 부품 키트로 포함되어 있습니다.

MotoBags 고정식 시스템 랙 호환성 페이지를 확인하세요.

MotoBags 퀵 릴리스는 설치 PDF 또는 아래 그림을 참고하세요.

고정식 MotoBags 장착 시:

권장 준비 작업: MotoBag 퍽 세트의 볼트 2개를 1cm 짧게 자르세요.

1단계: TT 설명서에 따라 TT 공구함을 먼저 장착하세요.

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2단계: 설명서에 따라 MotoBag 장착 작업을 하다 보면 TT 공구함에 가장 가까운 위쪽 두 번째 나사가 너무 길다는 것을 알 수 있습니다. 이 나사는 약 1cm 짧게 잘라야 합니다.

(사진의 절단은 너무 짧습니다[그래도 문제없이 작동합니다 ;)]. 너트를 조인 후 나사산이 두 개 남는 것이 가장 좋습니다.)

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모든 조임 작업은 납작한 라쳇 렌치로 합니다.

LONE RIDER 소개

회사는 프랑스에서 Frédéric이 설립했고, 이후 전 세계로 판매를 시작했습니다. 현재 팀은 여러 나라에 있습니다(프랑스, 스위스, 뉴질랜드, 미국). 저희는 전 세계의 창고에서 제품을 제조하고 발송합니다.

저희 팀은 회사 소개 페이지에서 만나 보세요.