Συχνές ερωτήσεις

ΠΡΟΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης για τις προπαραγγελθείσες παρτίδες προϊόντων αναφέρονται σε κάθε μία από τις αντίστοιχες σελίδες προϊόντων.

Παράγουμε σε περιορισμένες ποσότητες, γι' αυτό σας συνιστούμε να κάνετε προπαραγγελία εκ των προτέρων, καθώς ισχύει ο κανόνας «πρώτος έρχεται, πρώτος εξυπηρετείται»!

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται πλήρεις. Εάν η παραγγελία σας περιέχει προπαραγγελία ή προϊόν που δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία θα αποσταλεί μόλις όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. (Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν επιθυμείτε μερική αποστολή)

Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν από την αποστολή της, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων 100% χωρίς καμία ερώτηση.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, σας προσφέρουμε μια επιστροφή χωρίς κίνδυνο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για να μένετε ενημερωμένοι για όλες τις τελευταίες κυκλοφορίες προϊόντων και τις αποκλειστικές προπωλήσεις μας!

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ & ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Έχετε υποβάλει μια παραγγελία και θέλετε να την τροποποιήσετε. Είναι δυνατόν;

Οι αλλαγές στις παραγγελίες δεν είναι εγγυημένες μετά την επιβεβαίωση της αγοράς σας. Επειδή οι παραγγελίες προχωρούν γρήγορα στο σύστημα εκτέλεσης παραγγελιών μας, οι αλλαγές, οι ακυρώσεις ή οι αλλαγές διεύθυνσης ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατές, ακόμη και λίγες ώρες μετά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν πρέπει να ζητήσετε μια αλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό, αλλά δεν μπορούμε να υποσχεθούμε ότι θα είναι δυνατή οποιαδήποτε τροποποίηση.

Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τις αποστολές και τις παραδόσεις βρίσκονται στη σελίδα αποστολών.

Μόλις λάβουμε τον αριθμό παρακολούθησης του δέματός σας, θα σας τον στείλουμε μέσω email μαζί με έναν σύνδεσμο παρακολούθησης.

Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε το δέμα:

Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, συνήθως χρειάζονται 2-3 ημέρες για να λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης.

Εάν η παραγγελία σας περιέχει δύο ή περισσότερα προϊόντα, ενδέχεται να αποσταλεί σε περισσότερα από ένα δέματα. Στο email με τις πληροφορίες παρακολούθησης θα δείτε ποια προϊόντα αποστέλλονται σε κάθε δέμα.

Αποστέλλουμε από διάφορες αποθήκες. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το διαθέσιμο απόθεμα στην περιοχή.

Τρέχοντες χρόνοι παράδοσης για προϊόντα σε απόθεμα:

  • ΗΠΑ (αποστολή από τις μεσοδυτικές πολιτείες των ΗΠΑ): 5 έως 7 ημέρες
  • Καναδάς (αποστολή από τη Βρετανική Κολομβία): 5 έως 7 ημέρες
  • Χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (αποστολή από την ΕΕ): 5 έως 7 ημέρες
  • Ηνωμένο Βασίλειο (αποστολή από το Μάντσεστερ): 3 έως 5 ημέρες
  • Ελβετία: 5 έως 8 ημέρες
  • Αυστραλία (αποστολή από Μελβούρνη): 10 έως 12 ημέρες (ανάλογα με την περιοχή)
  • Νορβηγία: 5 έως 8 ημέρες
  • Άλλες χώρες: 10 έως 12 ημέρες

* Για τη Νότια Αμερική και την Αφρική, συμπεριλαμβανομένης της Νότιας Αφρικής, η παράδοση ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο.

Για προϊόντα ΠΡΟΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ:

Παρακαλούμε ανατρέξτε στον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης/αποστολής στην περιγραφή του προϊόντος για κάθε είδος που αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος για κάθε προϊόν ΠΡΟΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ.

Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επί των χρόνων διεκπεραίωσης των τελωνειακών διαδικασιών.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στη σελίδα «Αποστολή και παράδοση ».

Προσφέρουμε ΔΩΡΕΑΝ αποστολή για παραγγελίες άνω των 200€/$217

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στη σελίδα «Αποστολή και παράδοση ».

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις χώρες στις οποίες πραγματοποιούμε αποστολές, ανατρέξτε στη σελίδα Αποστολές και παραδόσεις.

Μετά την παράδοση

Η παραγγελία σας έφτασε και το πακέτο είναι σε καλή κατάσταση, αλλά λείπει ένα προϊόν; Πρώτα απ' όλα, βεβαιωθείτε ότι δεν έχει αποσταλεί σε άλλο πακέτο. Κάθε email επιβεβαίωσης αποστολής της παραγγελίας προσδιορίζει, δέμα προς δέμα, το ακριβές περιεχόμενό του. Είναι επίσης πιθανό να βρείτε ένα δελτίο παράδοσης στο πακέτο. Εάν το προϊόν που λείπει δεν αναφέρεται σε αυτό το έντυπο, αυτό σημαίνει ότι έχει προγραμματιστεί να αποσταλεί σε άλλο πακέτο: όλα είναι εντάξει!

Έχετε λάβει όλα τα πακέτα της παραγγελίας, αλλά λείπει ένα προϊόν; Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Μόλις λάβατε ένα προϊόν με το οποίο έπρεπε να παρέχονται ορισμένα αξεσουάρ. Πρώτα απ' όλα, σας προσκαλούμε να ελέγξετε στον ιστότοπο εάν τα αξεσουάρ που λείπουν παρέχονται με το προϊόν, όπως περιγράφεται στην αντίστοιχη σελίδα του προϊόντος. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι ένα αξεσουάρ λείπει από τη συσκευασία του προϊόντος σας, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα αχρησιμοποίητο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και ενημερώστε μας για τον αριθμό της παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής.

Οποιοδήποτε προϊόν LONE RIDER μπορεί να επιστραφεί εντός 30 ημερών από την παραλαβή του για οποιονδήποτε λόγο, αρκεί να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να είναι πλήρες.

Παρακαλώ κρατήστε όλες τις αρχικές συσκευασίες για την αποστολή επιστροφής.

  • Εάν δεν έχετε ανοίξει το κουτί, παρακαλούμε επισυνάψτε φωτογραφίες που να δείχνουν ότι η αρχική σφράγιση του κουτιού είναι άθικτη.
  • Εάν έχετε βγάλει το προϊόν από τη συσκευασία και διαπιστώσατε οποιαδήποτε ελαττώματα, περιγράψτε τα και επισυνάψτε φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης για κάθε ένα από αυτά.

Αφού λάβουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, θα σας δώσουμε τη διεύθυνση για την αποστολή της επιστροφής.

Οι επιστροφές διαρκούν συνήθως 2 έως 5 εβδομάδες: χρόνος παράδοσης + χρόνος επεξεργασίας (έλεγχος των επιστραφέντων προϊόντων, αξιολόγηση και διαπραγμάτευση του ποσού επιστροφής, επεξεργασία της επιστροφής).

Έξοδα αποστολής επιστροφής

Οι αποστολές επιστροφών πληρώνονται εξ ολοκλήρου από τον πελάτη.

Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε την πιο αργή διαθέσιμη επιλογή αποστολής για την επιστροφή, αρκεί να περιλαμβάνει αριθμό παρακολούθησης και υπογραφή παραλαβής (παράδοση με υπογραφή).

Αποστολή

Για προϊόντα χωρίς συσκευασία: πριν από την αποστολή, παρακαλούμε τραβήξτε και στείλτε μας φωτογραφίες 1) του προϊόντος που έχει τοποθετηθεί ξανά στο κουτί και 2) του σφραγισμένου κουτιού.

Παρακαλούμε στείλτε μας τις πληροφορίες παρακολούθησης (αριθμό παρακολούθησης και μεταφορική εταιρεία). Θα επιβεβαιώσουμε τη λήψη του δέματος.

Επιστροφή χρημάτων

Για προϊόντα χωρίς συσκευασία: Το ποσό της επιστροφής θα μειωθεί εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα παρουσιάζουν σημάδια χρήσης ή μη αναφερθείσα ζημιά.

Δεν επιστρέφουμε τελωνειακούς δασμούς για επιστρεφόμενα προϊόντα.

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται από τον ιστότοπό μας στο σημείο από όπου πραγματοποιήθηκε η αρχική πληρωμή:

  • Εάν πληρώσατε με τραπεζική κάρτα (Visa, Mastercard, AmEx κ.λπ.), θα στείλουμε την επιστροφή χρημάτων στην ίδια κάρτα.
  • Οι πληρωμές με κάρτα χρειάζονται αρκετές ημέρες για να κατατεθούν (συνήθως έως 5 εργάσιμες ημέρες).

! Δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα σε άλλη κάρτα ή τραπεζικό λογαριασμό.

! Εάν η αρχική τραπεζική κάρτα έχει λήξει, παρακαλούμε ενημερώστε μας πριν προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων. Μόλις η επιστροφή χρημάτων ολοκληρωθεί, δεν μπορούμε να την ανακτήσουμε. Για κάρτες που έχουν λήξει, προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Θα σας στείλουμε την επιβεβαίωση της επιστροφής χρημάτων όταν αυτή πραγματοποιηθεί.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ & ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ

Τα τιμολόγια μπορούν πλέον να μεταφορτωθούν από το email με τη σύνοψη της παραγγελίας μέσω του συνδέσμου: «Το εμπορικό τιμολόγιό σας είναι διαθέσιμο σε μορφή PDF εδώ».

Αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Ο κωδικός πρόσβασης που εισήχθη δεν είναι σωστός;

Για να το τροποποιήσετε, απλά πρέπει να:

  1. Στη σελίδα σύνδεσης, κάντε κλικ στο "Ξεχάσατε;".
  2. Εισάγετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να δημιουργήσετε τον λογαριασμό πελάτη σας, προκειμένου να λάβετε έναν σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.
  3. Θα λάβετε ένα μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει, στο οποίο θα σας ζητείται να κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο για να ορίσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας στείλουμε πρόσκληση για το άνοιγμα λογαριασμού (θέμα του email: Lone Rider - ενεργοποίηση λογαριασμού πελάτη). Εάν δεν βλέπετε αυτό το email στο φάκελο εισερχομένων σας, ελέγξτε επίσης το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Ο λογαριασμός πελάτη σας σας επιτρέπει να γνωρίζετε ανά πάσα στιγμή την κατάσταση των παραγγελιών σας. Μόλις συνδεθείτε, θα μπορείτε να δείτε την κατάσταση όλων των παραγγελιών σας.

ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ

Βρείτε τα ειδικά βίντεο που θα σας βοηθήσουν να μάθετε περισσότερα για τα προϊόντα σας στη σελίδα Συμβουλές και κόλπα.

Χρειάζεστε πληροφορίες για ένα προϊόν; Θέλετε να αναβαθμίσετε τον εξοπλισμό σας και να ελέγξετε τη συμβατότητα ενός νέου προϊόντος; Οι ειδικοί μας είναι στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσουν. Στείλτε μας ένα μήνυμα μέσω της σελίδας Επικοινωνία!

ΣΚΗΝΕΣ - MOTOTENT

Σελίδα προϊόντος (Χαρακτηριστικά + Τεχνολογίες): MotoTent

Σημείωση: MotoTent σας MotoTent από μια μεγάλη τσάντα μεταφοράς και ένα χαλάκι δαπέδου που περιλαμβάνονται ήδη στην τιμή.

Περισσότερες πληροφορίες για το MotoTent:

Φυλάξτε πάντα τη σκηνή σας καθαρή και στεγνή. Συνιστάται να βγάζετε τη σκηνή της μοτοσικλέτας σας από τη θήκη μεταφοράς και να την απλώνετε για μια μέρα κάθε 3 μήνες, όταν δεν τη χρησιμοποιείτε. Αυτό θα βοηθήσει στην αποφυγή ζημιών στα επικαλυμμένα υλικά. Το πρωί, αν υπάρχει λίγη δροσιά στη σκηνή, απλώστε την στον ήλιο για λίγα λεπτά, ώστε να στεγνώσει πριν τη συσκευάσετε.

Ξεκινήστε κουνώντας απαλά τη σκηνή σας για να απομακρύνετε τη βρωμιά. Μην σηκώνετε ποτέ μια σκηνή που έχει στηθεί κρατώντας την από τους στυλοβάτες. Χρησιμοποιήστε μια οδοντόβουρτσα ή κάτι παρόμοιο και απομακρύνετε τη βρωμιά και τα χαλίκια από όλα τα φερμουάρ του σώματος και του καλύμματος. Ξεπλύνετε με νερό και αφήστε να στεγνώσει.

Κάθε MotoTent από δύο σωλήνες επισκευής στύλων. Τα ατυχήματα συμβαίνουν κατά τη διάρκεια ταξιδιών σε δύσβατο έδαφος και ο άνεμος μπορεί να είναι ισχυρός, γι' αυτό έχουμε συμπεριλάβει έναν μεταλλικό σωλήνα επισκευής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε πρόβλημα με το σετ στύλων σας. Αυτό το εξάρτημα μπορεί να τοποθετηθεί πάνω σε ένα λυγισμένο ή σπασμένο τμήμα του στύλου, ώστε να διατηρηθεί το σύστημα στύλων σε καλή κατάσταση μέχρι να επιστρέψετε στην πόλη.

Μετά την αρχική τοποθέτηση της σκηνής σας, μπορεί να παρατηρήσετε ότι έχετε περισσότερα πασαλάκια από τα σημεία πρόσδεσης και στήριξης. Σας παρέχουμε τρία επιπλέον πασαλάκια σε περίπτωση που χάσετε κάποια κατά τη διάρκεια των περιπετειών σας με τη μοτοσικλέτα. Μπορείτε να μεταφέρετε λιγότερα πασαλάκια αν θέλετε να κάνετε τη MotoTent ελαφριά.

Τα φερμουάρ αποτελούνται από μικρά κινούμενα μέρη που φθείρονται με τον καιρό και χρειάζονται συντήρηση. Σας συνιστούμε να καθαρίζετε τα φερμουάρ σας μεταξύ των ταξιδιών με μια οδοντόβουρτσα.

Το MotoTent προς πώληση σε όλο τον κόσμο. Αφού το παραγγείλετε online μέσω του καταστήματός μας, θα λάβετε τη σκηνή για μοτοσικλέτα σας σε λίγες μόνο ημέρες.

Συνιστούμε να σταθμεύετε τη μοτοσικλέτα μέσα στη MotoTent προς την αντίθετη πλευρά από την εσωτερική σκηνή.

Η τέντα MotoTent έχει αρκετό χώρο για να το κάνετε αυτό με ευκολία (πλάτος 120 cm+) και θα έχετε αρκετό χώρο μεταξύ της μοτοσικλέτας και της εσωτερικής σκηνής για να κινείστε ελεύθερα.

Εάν η ποδήλατο πέσει, οι περισσότερες ζημιές θα προκληθούν στην εξωτερική σκηνή και στον εξωτερικό μεγάλο (κόκκινο) στύλο. Δεν θα προκληθεί ζημιά στα άτομα που βρίσκονται μέσα στην εσωτερική σκηνή.

! Σε όλα τα χρόνια που πουλάμε το MotoTent, δεν έχει αναφερθεί κανένα περιστατικό πτώσης μοτοσικλέτας μέσα στη σκηνή.

MotoTent μια πόρτα στην εξωτερική πλευρά της εσωτερικής σκηνής - δύο φερμουάρ και βρίσκεστε έξω από τη σκηνή.

ΣΚΗΝΕΣ - ΣΚΗΝΗ ADV

[βίντεο:1]

Βήμα 1: Ακουμπήστε το πλαίσιο στο έδαφος

[εικόνα:1]

Βήμα 2: Τοποθετήστε την εξωτερική σκηνή πάνω στο σκελετό των στύλων. Διπλώστε προς τα πίσω τα πτερύγια της πόρτας για να αποκαλύψετε τις μεταλλικές γλωττίδες. Συνδέστε τις μεταλλικές γλωττίδες στο σκελετό των στύλων.

[εικόνα:2]

Βήμα 3: Μόλις συνδεθούν οι γλωττίδες της πόρτας, περπατήστε γύρω από τη σκηνή και στερεώστε όλες τις μεταλλικές γλωττίδες στις γωνίες στο πλαίσιο των στύλων.

[εικόνα:3]

Βήμα 4: Ανοίξτε την πόρτα της εξωτερικής σκηνής και απλώστε την εσωτερική σκηνή στο έδαφος μέσα.

[εικόνα:4]

Βήμα 5: Συνδέστε τα κεντρικά κλιπ της εσωτερικής σκηνής στον κεντρικό στύλο του σκελετού.

[εικόνα:5]

Βήμα 6: Συνδέστε τα κλιπ του εσωτερικού σκηνικού.

[εικόνα:6]

Βήμα 7: Περπατήστε γύρω από το εξωτερικό, στερεώνοντας τις μεταλλικές γλωττίδες στις γωνίες της σκηνής.

[εικόνα:7]

Βήμα 8: Συνδέστε τις μεταλλικές γλωττίδες της εσωτερικής πόρτας της σκηνής στο πλαίσιο των στύλων και, στη συνέχεια, στερεώστε τη σκηνή με πασσάλους.

[εικόνα:8]

ΤΕΛΟΣ!

ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ - MOTOBAGS

Το MotoBags μπορεί να προσαρμοστεί εύκολα ώστε να ταιριάζει στα περισσότερα ράφια μοτοσικλετών που διατίθενται στην αγορά.

Επισκεφθείτε τη σελίδα τοποθέτησης του συστήματοςMotoBags απελευθέρωσηςMotoBags .

Το σύστημα σταθερής στερέωσης αντικαταστάθηκε από το σύστημα MotoBags απελευθέρωσης MotoBags το 2021, αλλά περιλαμβάνεται ως σετ ανταλλακτικών σε κάθε MotoBag.

Επισκεφθείτε τη σελίδα τοποθέτησηςMotoBags συστήματοςMotoBags .

Για Motobags Release, ανατρέξτε στο PDF εγκατάστασης ή δείτε την παρακάτω εικόνα.

Για σταθερές MotoBags:

Συνιστώμενη προετοιμασία: Κοντύνετε 2 μπουλόνια από το σετ MotoBag Puck κατά 1 cm.

Βήμα 1: Συνδέστε πρώτα το εργαλειοθήκη TT, ακολουθώντας τις οδηγίες TT.

[εικόνα:1]

[εικόνα:2]

Βήμα 2: Κατά την τοποθέτηση της MotoBag σύμφωνα με τις οδηγίες, θα παρατηρήσετε ότι η δεύτερη βίδα στην κορυφή, που βρίσκεται πιο κοντά στο κουτί εργαλείων TT, είναι πολύ μακριά και πρέπει να κοπεί κατά περίπου 1 cm.

(Το κομμάτι που φαίνεται είναι πολύ κοντό [αλλά λειτουργεί ;)], ιδανικά, πρέπει να παραμένουν δύο νήματα μετά τη σύσφιξη του παξιμαδιού.)

[εικόνα:3]

[εικόνα:4]

[εικόνα:5]

Όλες οι σφιγκτήρες γίνονται με ένα επίπεδο κλειδί καστάνιας.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ LONE RIDER

Η εταιρεία ιδρύθηκε στη Γαλλία από τον Frédéric και στη συνέχεια ξεκινήσαμε να πουλάμε τα προϊόντα μας σε όλο τον κόσμο. Σήμερα, η ομάδα μας είναι διεθνής (Γαλλία + Ελβετία + Νέα Ζηλανδία + Ηνωμένες Πολιτείες). Κατασκευάζουμε και αποστέλλουμε τα προϊόντα μας από τις αποθήκες μας σε όλο τον κόσμο.

Βρείτε την ομάδα μας στη σελίδα «Σχετικά με εμάς».