MotoCAN V2

Εξαγάγετε το αρχείο «user_settings.txt» και στείλτε το ως συνημμένο στο contact@lonerider.com μαζί με τον αριθμό της παραγγελίας σας ή το email που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία.

Βήμα 1.

Πατήστε το μενού στην πάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής Lone Rider.

Βήμα 2.

Επιλέξτε «Export User Settings»

Βήμα 3.

Εξαγάγετε το αρχείο «user_settings.txt» και στείλτε το ως συνημμένο στο contact@lonerider.com μαζί με τον αριθμό της παραγγελίας σας ή το email που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία. Περιγράψτε όσο το δυνατόν πιο αναλυτικά το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

MotoCAN V1

Εξαγάγετε το αρχείο ρυθμίσεων (config) από το ΒΗΜΑ 1. και το αρχείο καταγραφής συμβάντων (log) από το Βήμα 2., βάλτε τα σε έναν συμπιεσμένο φάκελο (zip) και στείλτε τα στο support@hexezcan.com

- ΒΗΜΑ 1.

Ανοίξτε το λογισμικό ezCAN / MotoCAN Desktop -> μενού (εικονίδιο με τις τρεις γραμμές) -> Export -> Save Config

---

- ΒΗΜΑ 2.

Ανοίξτε το λογισμικό ezCAN / MotoCAN Desktop -> μενού (εικονίδιο με τις τρεις γραμμές) -> Upload logs

Πατήστε «OK»

Βάλτε όλα τα αρχεία καταγραφής και το αρχείο ρυθμίσεων από το ΒΗΜΑ 1 σε ένα αρχείο zip και στείλτε το στο support@hexezcan.com

Αποθηκεύστε το αρχείο. Επιλέξτε το αρχείο με την ίδια ημερομηνία που εμφανίστηκαν τα προβλήματα.

---

- ΒΗΜΑ 3

Αποθηκεύστε τα αρχεία από το ΒΗΜΑ 1 και το ΒΗΜΑ 2 σε ένα αρχείο zip και στείλτε το στο support@hexezcan.com

---

- ΒΗΜΑ 4

Άλλες χρήσιμες πληροφορίες: Ποιο πρόβλημα αντιμετωπίζετε; Περιγράψτε το με ακρίβεια. Μπορείτε να επισυνάψετε βίντεο και φωτογραφίες, ώστε να σας βοηθήσουμε όσο καλύτερα γίνεται.