MotoCAN V2

กรุณาส่งออกไฟล์ "user_settings.txt" แล้วแนบส่งมาที่ contact@lonerider.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ หรืออีเมลที่คุณใช้สั่งซื้อ

ขั้นตอนที่ 1

คลิกเมนูที่มุมขวาบนของแอป Lone Rider

ขั้นตอนที่ 2

เลือก "Export User Settings"

ขั้นตอนที่ 3

กรุณาส่งออกไฟล์ "user_settings.txt" แล้วแนบส่งมาที่ contact@lonerider.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ หรืออีเมลที่คุณใช้สั่งซื้อ กรุณาให้ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้

MotoCAN V1

กรุณาส่งออกและแนบไฟล์ config จากขั้นตอนที่ 1 และไฟล์ log เหตุการณ์ จากขั้นตอนที่ 2 รวมไว้ในโฟลเดอร์ zip แล้วส่งไปที่ support@hexezcan.com

- ขั้นตอนที่ 1

เปิดซอฟต์แวร์ ezCAN / MotoCAN Desktop -> เมนูแฮมเบอร์เกอร์ -> Export -> Save Config

---

- ขั้นตอนที่ 2

เปิดซอฟต์แวร์ ezCAN / MotoCAN Desktop -> เมนูแฮมเบอร์เกอร์ -> Upload logs

คลิก “OK”

กรุณารวมไฟล์ log ทั้งหมดและไฟล์ Config จากขั้นตอนที่ 1 ไว้ในไฟล์ zip แล้วส่งไปที่ support@hexezcan.com

บันทึกไฟล์ เลือกไฟล์ที่มีวันที่ตรงกับวันที่เกิดปัญหา

---

- ขั้นตอนที่ 3

บันทึกไฟล์จากขั้นตอนที่ 1 และขั้นตอนที่ 2 ไว้ในไฟล์ zip แล้วส่งไปที่ support@hexezcan.com

---

- ขั้นตอนที่ 4

ข้อมูลอื่นที่เป็นประโยชน์: คุณพบปัญหาอะไร? กรุณาอธิบายให้ชัดเจน และแนบวิดีโอหรือรูปภาพมาได้เลย เพื่อให้เราช่วยคุณได้ดีที่สุด