MotoCAN V2

Exporte e anexe o ficheiro "user_settings.txt" e envie-o para contact@lonerider.com com o número da sua encomenda ou o email que utilizou para fazer a encomenda.

Passo 1.

Clique no Menu, no canto superior direito da app Lone Rider.

Passo 2.

Selecione "Export User Settings"

Passo 3.

Exporte e anexe o ficheiro "user_settings.txt" e envie-o para contact@lonerider.com com o número da sua encomenda ou o email que utilizou para fazer a encomenda. Dê-nos o máximo de informação possível sobre o problema que está a ter.

MotoCAN V1

Exporte e anexe o ficheiro de configuração do PASSO 1. e o ficheiro de registo de eventos do Passo 2. numa pasta comprimida (zip) e envie para support@hexezcan.com

- PASSO 1.

Abra o software ezCAN / MotoCAN Desktop -> menu (três linhas) -> Export -> Save Config

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- PASSO 2.

Abra o software ezCAN / MotoCAN Desktop -> menu (três linhas) -> Upload logs

Clique em “OK”

Junte todos os ficheiros de registo e o ficheiro de configuração do PASSO 1 num ficheiro zip e envie-o para support@hexezcan.com

Guarde o ficheiro. Escolha o ficheiro com a data em que os problemas ocorreram.

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- PASSO 3

Guarde os ficheiros do PASSO 1 e do PASSO 2 num zip e envie-o para support@hexezcan.com

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- PASSO 4

Outras informações úteis: qual é o problema que está a ter? Seja o mais preciso possível e, se quiser, anexe vídeos e imagens para que o possamos ajudar da melhor forma.