MotoCAN V2

"user_settings.txt" 파일을 내보내서 첨부하고, 주문 번호 또는 주문할 때 사용한 이메일 주소와 함께 다음 주소로 보내 주세요: contact@lonerider.com

1단계

Lone Rider 앱 오른쪽 위의 메뉴를 누르세요.

2단계

"Export User Settings"를 선택하세요.

3단계

"user_settings.txt" 파일을 내보내서 첨부하고, 주문 번호 또는 주문할 때 사용한 이메일 주소와 함께 다음 주소로 보내 주세요: contact@lonerider.com 겪고 있는 문제에 대해 가능한 한 많은 정보를 알려 주세요.

MotoCAN V1

1단계의 설정 파일과 2단계의 이벤트 로그 파일을 내보내서 zip 폴더로 압축한 뒤 다음 주소로 보내 주세요: support@hexezcan.com

- 1단계

ezCAN / MotoCAN 데스크톱 소프트웨어 열기 -> 햄버거 메뉴 -> Export -> Save Config

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- 2단계

ezCAN / MotoCAN 데스크톱 소프트웨어 열기 -> 햄버거 메뉴 -> Upload logs

“OK”를 누르세요.

모든 로그 파일과 1단계의 설정 파일을 zip으로 압축하여 다음 주소로 보내 주세요: support@hexezcan.com

파일을 저장하세요. 문제가 발생한 날짜와 같은 날짜의 파일을 선택하세요.

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- 3단계

1단계와 2단계의 파일을 zip으로 압축하여 다음 주소로 보내 주세요: support@hexezcan.com

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- 4단계

도움이 되는 기타 정보: 어떤 문제를 겪고 계신가요? 최대한 잘 도와드릴 수 있도록 구체적으로 설명해 주시고, 동영상과 사진도 자유롭게 첨부해 주세요.